高校后勤信息化建设的趋势——微信报修系统

学校的后勤服务是学校一项基础性和保证性的工作，是保证学校教学等工作顺利进行，满足全校师生基本生活需要的基础保障。而维修服务又是后勤服务的重要组成部分，同时也是保障校园安全的重要工作蓝橙互动公司借助微信强大的连接能力，优化校园内各种生活场景的体验，同时整合校园周边服务和商业资源，实现校园内多业态oneline和offline的真正无缝融合，为学生及教职工提供高效、便捷、实用的生活体验。

一、背景分析

近年来，随着微信的产生及微信用户的快速积累(据统计，微信用户已突破7亿)，教育模式进一步大改革，学校利用微信公众号宣传、招生、管理校务；教师以此为入口实现轻松教学和办公；家长查看校园微官网便可获知孩子动态……高校微信公众号这么好用，该如何搭建一个有效的学校微信公众平台呢?

二、建设必要性分析

就学生服务方面分析，近年来校园内的快递服务、报修服务、外卖服务等越来越普及到学生生活中，然而服务越普遍，内里弊端却越来越明显。师生上课工作时间难以与收取快递的时间对准，而部分有快递中转站的学校内，师生收取快递只能等快递中转站的通知，然而中转站内快件繁多难以找寻自己的快件；维修服务师生报修要到后勤办公室或学生公寓物业办公室填写纸质的报修单，不仅如此，校园报修难以确定维修时间，另外受理进度无法查询。 就学校管理方面分析，一个具有多学科知识的复合性的后勤队伍是一个学校发展壮大所不可或缺的重要因素。

三、报修系统功能的完善提升学校报修效率

学校基于微信公众平台构建后勤信息化管理平台可以简化维修流程，加快信息传递速度，提高维修服务效率。利用平台可以及时反馈维修信息，安排维修人员，准确统计维修人员工作量，同时微信公众号平台评价信息会先到后台，再自动转给后勤管理者。后勤管理者就可按每位员工的工作量和服务质量发放奖金，奖懒罚懒、优胜劣汰。对工作态度、服务质量由客户端的“数据说话”，充分体现了评价系统的公平、公正，充分调动了员工的工作积极性。

终上所述后勤资源已逐步成为学校最重要的资源之一，后勤管理也成为现代学校管理工作中的重要内容，物业后勤报修系统将成为高校后勤信息化建设的必然趋势。