本系统是基于微信公众平台的在线报修系统,功能全面,主要功能有:故障设备报修、管理员维修派工、工程师维修登记、客户评价、用户管理、权限分配、数据库管理等功能。特别适合各类学校、酒店、公司、政府部门单位等使用,提高设备管理效率。支持用户批量导入,表格汇总,报修单打印等功能。下面小编给你大家介绍一下被系统的主要功能:
用户报修
用户通过微信关注相应的公众号,然后注册成为报修用户,当设备损坏后,就可以通过公众号填写报修单,填写报修的时可以添加图片、语音,这样更能描述清楚设备故障,在用户完成报修单填写后点击提交就可以了,系统会将订单推送到维修工的微信上,用户还可以查看自己报修单,接单情况,以及维修情况,维修完成后可以对这次维修进行评价。
维修工接单
维修工同样需要关注相应公众号,注册成为维修工,注册成功后,当有用户提交报修单,维修工就会收到公众号推送的消息,可以选择接单,也可以忽略。维修工接单后,应该快速前往损坏设备处进行维修,维修完成后需要在公众号中记录维系完成。
后台管理
后台管理是管理员通过账号密码登录,管理员在后台处理,报修用户注册申请,和维修工注册申请,同时可以查看所有维修端,超级管理员,可以创建子账户分配相应的权限。
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