微易修后勤报修系统助力后勤公司解决小区报修难题

随着现代社会的快速发展和人们生活水平的不断提高，住宅小区已成为人们居家的首选。到处都有几十万到几百万的小区住宅。人们花更多的钱，不仅对房屋本身的美观、质量、绿化等方面要求越来越高，而且对物业社区的服务和管理也很高，比如社区的维护和保养，社区管理者都是要求做得好，做得完美。然而，人们一直使用传统的手工方法来管理各种数据。这种管理方法存在效率低、保密性差、时间长等缺点，会产生大量的文件和数据，给检索、更新和维护带来了很大的困难。

成都某后勤公司，是成都某小区的维修服务方。作为一个信息系统集成服务公司，该公司一直想提升公司维修服务质量，同时，也在寻找信息化的软件，能够更好的监管维修工程师的工作。

经合作伙伴介绍，该公司找到了我们微易修，在了解微易修后勤报修系统之后，该公司认为微易修报修系统符合他们的需求，并积极邀请小区物业，促成了三方的沟通。

通过与该小区的沟通，微易修了解到，小区之前没有规范、系统的维修管理方式，为了更好的服务业主，他们也很想通过信息化的手段管理小区设备维修，后勤公司作为维修方，也有这个意识，与他们的想法不谋而合。

三方一拍即合，微易修系统立即着手为他们准备解决方案。考虑到小区物业的情况，我们为他们提供的方案如下：管理层的人使用后勤报修系统，后勤公司的管理层能通过微信随时监管维修项目，监管维修工程师的工作情况，小区的管理层也能通过微信看到小区设备维修的情况，每个设备的维修进度。报修人员关注小区微信公众号进行报修，微信报修使用起来方便快捷，操作难度低。维修工程师同样通过微信公众号接单，每个维修单都会提醒，并有记录留存，和以前微信群的方式相比，避免了聊天群里的单子被刷掉，造成漏单的情况。 目前，该小区创建了监控系统、道闸系统、机电系统、门禁系统、物业服务中心等10多个报修项目，小区物业负责人及后勤公司负责人、维修工程师全部加入，不到一个月的时间，报修了二十多单，响应及时程度、维修效率全部五星好评。

后勤公司原本的服务评价就得到了该小区的好评，在使用了微易修后勤报修系统之后，报修单提醒和记录的功能都避免了维修工程师漏单的现象，因此维修效率在原本的基础上得到了提升。对该小区来说，维修效率的提升，对小区用户的服务质量自然也得到了提升。