故障报修应答系统的报修流程详解

现如今，故障报修应答系统应用的非常广泛，无论是在我们日常生活中，还是工作上，故障报修应答系统给用户提供了非常好的服务质量。接下来，小编就给大家详细的介绍一下故障报修应答系统的报修流程吧。

1、故障诊断和定位。

根据配网安全监控和数据采集系统和用户故障报修电话资料，调用自动绘图/设备管理/地理信息系统(AM/FM/GIS)、用户信息系统(CIS)及故障检测和网络拓扑等相关模块，自动地把投诉电话和故障停电联系起来，估计出故障区段，分析出故障停电的范围，并排出可能的故障点顺序。然后参照具有地理图背景的单线图和配网的连接方式来确定哪一些设备有可能发生故障，指挥现场人员迅速准确地找到故障区域，并隔离故障点。

2、故障抢修和恢复供电。

帮助调度员寻找处理故障的最佳方案，有可能临时迅速恢复供电而不会导致设备过载或引发很大的电压下降，或使尽可能多的用户供电得到恢复；在故障抢修过程中，还可帮助调度员分析、安排和协调抢修队伍，向维修部门下达抢修命令，以便尽可能快地完成最关键的抢修任务，提高工作效率。它还能接受调度员的命令、临时修改更新故障报修应答系统的数据，选择合理的恢复供电操作顺序。当停电范围较大时，故障报修应答系统能帮助调度员根据对各故障分析的轻重缓急，将最重要的、最关键的工作首先处理。

3、故障信息的统计、分析和报表打印。

当系统恢复供电后，以一定的时间周期或在工作人员的请求下打印出停电报告，包括故障停电区域、故障发生地点、故障类型、停电的发生及恢复时间、受影响的用户数、每一受影响用户的负荷(或电t)损失t、开关操作次数等。同时，对系统的所有停电故障进行统计分析，按故障原因及设备分类进行停电统计，产生可靠性统计报表等。

以上就是故障报修应答系统的报修流程，希望经过小编的详细介绍之后，大家对这款系统有一个更深的了解与认识。同时，若您有故障报修应答系统开发的需求，可以联系蓝橙互动客服，我们专业的开发团队给你提供技术支持。