现代社会,工作都讲究效率问题,我们设备报修也是如此,但现在很多地方的设备报修还是靠电话和纸质订单来联系和记录,效率性非常低。
对于酒店经营来说,设备报修如果还停留在纸质订单和电话联系的话,很容易造成订单错误,报修成本提升等问题。酒店内部部门众多,每个部门的实际报修情况不尽相同,工单也是复杂多样,对于维修工程师来说,无法及时判断报修单的紧急程度,导致维修工作无法做到最合理的安排。维修管理问题成了酒店服务更上一层楼的一个障碍,因此四川某酒店维修负责人李先生找到了我们——微e修微信报修系统。
微e修微信报修系统是一个在线的企业维修管理云平台。对于酒店行业来说,通过微e修微信报修系统的维修管理解决方案,可以实现维修工作实时协作,维修记录留存查看以及维修统计分析等功能。
在该酒店维修负责人李先生联系到公司客服人员之后,公司针对他所遇到的问题和痛点,结合之前同类型酒店的成功合作经验,制定了相对应的解决方案。微e修微信报修系统工作人员帮助四川某酒店搭建好酒店项目以及相对应的组织架构和维修业务流转流程之后,该酒店开始了微e修微信报修系统的运用。也让他们认识到了微易修的三个好处。
1、报修流程便捷快速
至今,公司所有涉及报修的部门都已经在咚咚平台上建立好了与自身实际情况相一致的报修项目,当有报修需求的时候,直接通过平台进行报修。对应维修人员接收到维修工单后,一系列的操作和进度都会实时反馈给报修人员,让报修人员充分了解报修进度。报修完毕之后,为了确保服务质量,还需对维修情况做出对应的验收工作以及对维修人员作出评价。
2、维修时间缩短
对于维修工作人员来说,通过微e修微信报修系统接到的报修单,可以一目了然的看到报修项目以及对应的部门,根据报修单的一般/紧急/特急的紧急程度,合理安排维修时间表,让自己更有效率的工作。
3、维修订单统计方便
微e修微信报修系统还有自己强大的数据处理,以及可视化的数据统计功能。每一次的维修工单,可以以项目为单位,对酒店各部门的维修数量进行汇总,也可以以维修人员为单位,了解每位维修人员的维修数量。便于酒店内部管理,以及为酒店未来维修改革提供了数据支撑。
综上所述,我们微e修报修系统,能给酒店管理带来全面的提升,不仅运转速度更快,也能有效的降低设备损耗,是酒店长久经营下去的必备工具。
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