商城使用在线报修系统有何优势？

在商场管理中，一直都存在着商户“报修难，维修慢”等问题，并且迟迟都没有得到解决。而微e修报修系统的出现，则完美的解决了这些问题。微e修报修系统，它可以实现商户、管理人、维修人员的高效沟通。用户只需要在微信公众号上填写自己要报修的内容、地址、联系方式、预约时间，在线直接提交即可，无需再出门去找商场来维修了，省时省力。

具体流程如下：

1、 商户在微信公众号上填写的报修申请，在线提交；

2、 商户提交报修申请后，维修总负责人会收到消息通知；

3、维修总负责人收到消息通知后，再指派任务给到相关维修人员。同时，后台也会发消息通知给到维修员及商户。

4、维修人员收到派工提醒后，确认接单并上门维修。

5、维修完毕后，商户可立即反馈维修情况、评价维修人员。

那么，在线报修系统为商场管理带来什么好处？

商户在线发布报修，体验更畅快

对商户来说，智能化商场管理系统为商户带来了诸多便利之处。在线报修服务可以让商户随时反馈问题至商场终端，及时通知商场进行处理，只需使用微信公众号就可以完成报修—派单—接单—维修—评价等功能，体验更畅快！

商场在线回复，实时跟踪维修状态

对商场来说，独立的商场管理平台，商场随时接收商户的报修的信息，维修完成在线回复订单，提高商户对商场的评价；随时发现园区问题随时解决，减少园区的安全隐患。同时在线报修服务能及时促进商场和业主之间的互助互通，创建一个和谐的园区环境。

商场与商户的应急处理无缝对接

商场通过微信公众号快速触达商户，商户也能通过微信公众号实时了解商场服务情况，为商场的管理与业主的生活都带来无限便利。为业主提供更多、更好、更丰富的智慧化、智能化园区的应用体验，有助于进一步提升园区品牌的科技含量。

强大的数据分析功能

通过多维的数据对比，能对工程薄弱环节、商场服务质量、工程材料耗损情况、维修人员绩效等进行直观反映，为管理人员提高强有力的数据支撑，将商场服务从“经验考虑”转变为“数据说话”。

微e修报修系统，不仅提高了商场工作效率，同时让报修进程有据可查。对于商户而言，可以通过微信公众号快速解决在维修方面遇到的难题，通过商场平台得到放心及时专业的服务。以此达到实现商场与商户的应急处理无缝对接，优化工作效率，提升商场服务水平，大幅度提升业户满意度。

当然，不只是商场可以用这个微信报修系统，还有医院、学校、厂区等等都可以使用的，方便管理者的同时也减少了管理员的工作，何乐而不为之呢？